Συχνές ερωτήσεις
Όλα όσα θέλετε να μάθετε.
Χωρίς να μασάω τα λόγια
Από την προσφορά έως την παράδοση: βρείτε την απάντηση αμέσως ή γράψτε στην ομάδα του HelloPack.
Δεν μπορείτε να βρείτε την απάντηση; Γράψτε μας στο WhatsApp
FAQ
Γενικές πληροφορίες
01Τι κάνει το HelloPack;+
Το HelloPack είναι η ηλεκτρονική μάρκα εξατομικευμένης συσκευασίας του Ομίλου 3D PRINT. Παράγουμε απευθείας κουτιά, ετικέτες και φυλλάδια.
02Πρέπει να εγγραφώ για να λάβω μια προσφορά;+
Όχι. Η εκτίμηση είναι αυτόματη και μπορείτε να την συμβουλευτείτε χωρίς εγγραφή. Ο λογαριασμός είναι απαραίτητος όταν θέλετε να ολοκληρώσετε την αγορά.
03Πώς μπορώ να ζητήσω μια εξατομικευμένη προσφορά;+
Μπορείτε να διαμορφώσετε τις παραμέτρους online ή να στείλετε τις προδιαγραφές μέσω WhatsApp ή email: η ομάδα σας βοηθάει δωρεάν.
04Υπάρχουν ενεργές προσφορές;+
Οι διαθέσιμες προσφορές είναι πάντα ορατές στη σελίδα Προσφοράς και απευθείας στο πρόγραμμα διαμόρφωσης.
FAQ
Παραγγελίες και αποστολές
01Ποια είναι η ελάχιστη παραγγελία;+
Για προσαρμοσμένα κουτιά, μπορείτε να ξεκινήσετε από ένα κομμάτι. Για ετικέτες και φυλλάδια το ελάχιστο είναι 500 τεμάχια.
02Ποιες πληρωμές δέχεστε;+
Πιστωτική κάρτα, PayPal, προκαταβολή τραπεζικής μεταφοράς και άμεση μεταφορά μέσω MyBank.
03Πότε θα λάβω την παραγγελία;+
Η προσφορά δείχνει τις επιλογές παραγωγής και την εκτιμώμενη ημερομηνία. Κατά την αναχώρηση λαμβάνετε την παρακολούθηση του courier.
04Αποστέλλετε στο εξωτερικό;+
Ναι. Στέλνουμε σε όλη την Ιταλία και την Ευρώπη με express courier.
FAQ
Συσκευασία και κουτιά
01Πόσους τύπους κουτιών κατασκευάζετε;+
Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε περισσότερα από 4.900 παραμετρικά σχήματα. Εάν δεν βρείτε το κατάλληλο, η ομάδα μπορεί να σχεδιάσει μια εξατομικευμένη λύση.
02Είναι οι μετρήσεις εσωτερικές ή εξωτερικές;+
Οι διαστάσεις που εισάγονται στο διαμορφωτή είναι οι εξωτερικές μετρήσεις του κουτιού, εκφρασμένες σε χιλιοστά.
03Πόσο κοστίζει η μήτρα;+
Με την ψηφιακή κοπή δεν υπάρχει κόστος μήτρας, ακόμη και για μικρές ποσότητες και μακέτες.
04Φτάνουν τα κουτιά συναρμολογημένα;+
Οι θήκες φτάνουν κολλημένες και επίπεδες, έτσι καταλαμβάνουν λιγότερο χώρο και είναι απλές στη συναρμολόγηση.
FAQ
Επεξεργαστής 3D και γραφικών
01Πώς λειτουργεί το πρόγραμμα επεξεργασίας 3D;+
Επιλέξτε σχήμα και μέγεθος και, στη συνέχεια, δημιουργήστε γραφικά στο διαδίκτυο ή ανεβάστε το αρχείο. Μπορείτε να περιστρέψετε το κουτί και να προσομοιώσετε τη συναρμολόγησή του.
02Μπορώ να δημιουργήσω γραφικά χωρίς το Illustrator;+
Ναι. Στο πρόγραμμα επεξεργασίας μπορείτε να προσθέσετε λογότυπα, κείμενα, εικόνες και χρώματα χωρίς εξωτερικό λογισμικό.
03Ποια αρχεία μπορώ να ανεβάσω;+
PDF, AI, EPS και PNG. Για εκτύπωση συνιστούμε εικόνες στα 300 dpi και διαρροές 3 mm.
04Ελέγξτε τα γραφικά;+
Ναι. Πριν από την παραγωγή ελέγχουμε την αναγνωσιμότητα και την τεχνική ποιότητα και σας ειδοποιούμε για τυχόν διορθώσεις.
FAQ
Υλικά και φινιρίσματα
01Ποιες κάρτες χρησιμοποιείτε;+
Λευκό, καφέ, ανακυκλωμένο, μεταλλικό χαρτόνι και στηρίγματα κατάλληλα για τρόφιμα, σε διαφορετικά βάρη.
02Είναι τα κουτιά FSC® πιστοποιημένα;+
Διατίθενται πιστοποιημένα χαρτόνια FSC® MIX και FSC® RECYCLED.
03Ποια τελειώματα μπορώ να επιλέξω;+
Απαλή αφή, χρυσό και ασήμι, ανάγλυφο, επιλεκτικό βερνίκι UV, γυαλιστερή και ματ πλαστικοποίηση και βερνίκι 3D εφέ.
04Μπορώ να εκτυπώσω μέσα και έξω;+
Ναι για συσκευασία από χαρτόνι και premium. Για ορισμένες λύσεις τροφίμων, η εκτύπωση είναι δυνατή μόνο εξωτερικά.
FAQ
Ετικέτες και φυλλάδια
01Ποιο είναι το ελάχιστο για τις ετικέτες;+
Η ελάχιστη παραγγελία είναι 500 ετικέτες σε ρολό, για χειροκίνητη ή αυτόματη εφαρμογή.
02Μπορώ να εισαγάγω γραμμωτούς κώδικες και μεταβλητά δεδομένα;+
Ναι. Υποστηρίζουμε κωδικούς EAN, κωδικούς QR, παρτίδες, λήξη και μεταβλητό περιεχόμενο.
03Φτάνουν τα φυλλάδια ήδη διπλωμένα;+
Ναι. Τα φύλλα φτάνουν διπλωμένα στην επιλεγμένη μορφή και έτοιμα για χρήση.
04Ποιο είναι το ελάχιστο για τα φυλλάδια;+
Η ελάχιστη παραγγελία είναι 500 τεμάχια, με μπροστινή και πίσω εκτύπωση έγχρωμη ή μαύρη.
Δωρεάν τεχνική υποστήριξη
Έχετε ακόμα αμφιβολίες;
Η ομάδα του HelloPack σάς βοηθά να επιλέξετε τη σωστή λύση για το έργο σας.