Domande frequenti
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FAQ
Informazioni generali
01Cosa fa HelloPack?+
HelloPack è il brand online di packaging personalizzato del Gruppo 3D PRINT. Produciamo direttamente scatole, etichette e bugiardini.
02Devo registrarmi per fare un preventivo?+
No. Il preventivo è automatico e consultabile senza registrazione. L’account serve quando vuoi completare l’acquisto.
03Come richiedo un preventivo personalizzato?+
Puoi configurare online oppure inviare le specifiche via WhatsApp o email: il team ti aiuta gratuitamente.
04Ci sono promozioni attive?+
Le offerte disponibili sono sempre visibili nella pagina Promo e direttamente nel configuratore.
FAQ
Ordini e spedizioni
01Qual è l’ordine minimo?+
Per le scatole personalizzate puoi partire da un pezzo. Per etichette e bugiardini il minimo è 500 pezzi.
02Quali pagamenti accettate?+
Carta di credito, PayPal, bonifico bancario anticipato e bonifico immediato tramite MyBank.
03Quando ricevo l’ordine?+
Il preventivo mostra le opzioni di produzione e la data stimata. Alla partenza ricevi il tracking del corriere.
04Spedite all’estero?+
Sì. Spediamo in tutta Italia e in Europa con corriere espresso.
FAQ
Packaging e scatole
01Quanti tipi di scatole realizzate?+
Puoi scegliere tra oltre 4.900 forme parametriche. Se non trovi quella giusta, il team può progettare una soluzione su misura.
02Le misure sono interne o esterne?+
Le dimensioni inserite nel configuratore sono le misure esterne della scatola, espresse in millimetri.
03Quanto costa la fustella?+
Con il taglio digitale non ci sono costi di fustella, anche per piccole quantità e mockup.
04Le scatole arrivano montate?+
Gli astucci arrivano incollati e stesi, così occupano meno spazio e sono semplici da montare.
FAQ
Editor 3D e grafica
01Come funziona l’editor 3D?+
Scegli forma e dimensioni, poi crea la grafica online o carica il file. Puoi ruotare la scatola e simularne il montaggio.
02Posso creare la grafica senza Illustrator?+
Sì. Nell’editor puoi aggiungere logo, testi, immagini e colori senza software esterni.
03Quali file posso caricare?+
PDF, AI, EPS e PNG. Per la stampa consigliamo immagini a 300 dpi e abbondanze di 3 mm.
04Controllate la grafica?+
Sì. Prima della produzione verifichiamo leggibilità e qualità tecnica e ti segnaliamo eventuali correzioni.
FAQ
Materiali e finiture
01Quali cartoncini usate?+
Cartoncini bianchi, avana, riciclati, metallizzati e supporti adatti al food, in diverse grammature.
02Le scatole sono certificate FSC®?+
Sono disponibili cartoncini certificati FSC® MIX e FSC® RECYCLED.
03Quali finiture posso scegliere?+
Soft touch, oro e argento, goffratura, vernice UV selettiva, laminazione lucida e opaca e vernice effetto 3D.
04Posso stampare dentro e fuori?+
Sì per packaging in cartoncino e premium. Per alcune soluzioni alimentari la stampa è prevista solo all’esterno.
FAQ
Etichette e bugiardini
01Qual è il minimo per le etichette?+
L’ordine minimo è di 500 etichette in rotolo, per applicazione manuale o automatica.
02Posso inserire barcode e dati variabili?+
Sì. Supportiamo codici EAN, QR code, lotti, scadenze e contenuti variabili.
03I bugiardini arrivano già piegati?+
Sì. I foglietti arrivano piegati nel formato scelto e pronti per l’utilizzo.
04Qual è il minimo per i bugiardini?+
L’ordine minimo è di 500 pezzi, con stampa fronte e retro a colori o in nero.
Supporto tecnico gratuito
Hai ancora un dubbio?
Il team HelloPack ti aiuta a scegliere la soluzione giusta per il tuo progetto.